企业无形资源中，品牌资源是由一系列表明企业或企业产品身份的无形因素所组成的资源，它可以细分为（）

• A

  产品品牌、服务品牌和企业品牌

• B

  知名度、服务品牌和企业品牌

• C

  产品品牌、知名度和企业品牌

• D

  产品品牌、服务品牌和知名度

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　　正确答案

　　A

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　　解析

本题主要考查的知识点是企业无形资源中的品牌资源。品牌资源是企业拥有的通过名称、名词、符号或设计等要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度、感觉、品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。它是企业一切无形资产总和的全新浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别，它是主体与客体、主体与社会、企业与消费者相互作用的产物。品牌资源是由一系列表明企业或企业产品身份的无形因素所组成的资源。品牌资源又可以细分为产品品牌、服务品牌和企业品牌三类。