质量管理的活动包括(　　)。

• A

  质量策划

• B

  质量控制

• C

  质量认证

• D

  质量保证

• E

  质量改进

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　　正确答案

　　A,B,D,E

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　　解析

选择ABDE。质量管理的活动通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，而不包括质量认证。